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Häufige Fragen (FAQ)

Zum Produkt

Muss ich vor dem THERMALIN Anstrich grundieren?
Für nikotin- und/oder fettbelastete Untergründe ist eine Spezialgrundierung (Sperrgrund) erforderlich, die Sie im Fachhandel erhalten. Für stark oder ungleichmäßig saugende Untergründe ist eine Vorbehandlung mit Tiefengrund erforderlich (ebenfalls im Fachhandel erhältlich).

Ist THERMALIN für alle Untergründe geeignet?
Wenn Sie die oben stehenden Angaben zur Grundierung beachtet haben, ist THERMALIN für die meisten im Innenbereich üblichen Untergründe geeignet, z.B. Gipsputze, Strukturputze, überstreichbare Tapeten usw. Nicht geeignet sind Holzuntergründe, Metalle und Kunststoffe.

Wie hoch ist der Verbrauch von THERMALIN bei mir zu Hause?
Der tatsächliche Verbrauch hängt vor allem von der Untergrundbeschaffenheit Ihrer Wände und Decken ab (u.a. Saugfähigkeit, Struktur bei Raufaser oder Putzen). Eine exakte Angabe ist uns deshalb nicht möglich. Der Verbrauch beträgt in der Regel zwischen 0,1 und 0,15 l/m².

Wie wird THERMALIN verarbeitet?
THERMALIN wird verarbeitet wie eine ganz normale Innenwandfarbe. Weitere Angaben zur Verarbeitung entnehmen Sie bitte dem Technischen Merkblatt, das jeder Lieferung beigefügt ist.

Was passiert, wenn ich THERMALIN einmal überarbeiten will?
Wird THERMALIN mit anderen Farben, Putzen oder einer Tapete überarbeitet, geht die reflektierende Wirkung verloren.

Ist THERMALIN gesundheitlich unbedenklich?
Bei bestimmungsgemäßer Verwendung ja. THERMALIN entspricht dem ELF-Standard und ist damit lösemittelfrei und emissionsarm. Die IReflex-Pigmente selbst sind ebenfalls lösemittelfrei, ohne wassergefährdende Stoffe entsprechend Ecolabel und damit sehr umweltfreundlich. 

 

Zum Bestellvorgang

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie haben die Wahl zwischen dem Kauf per Ãœberweisung (Vorkasse) und dem Bezahlen per Paypal. Wenn Sie per Ãœberweisung bezahlen wollen, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den erforderlichen Daten. Darin finden Sie Ihre Bestellnummer, den fälligen Betrag und unsere Kontoverbindung. Wenn die Ãœberweisung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versandt. Wenn Sie per Paypal bezahlen, wird der fällige Betrag dem bei Paypal hinterlegten Konto bzw. Kreditkarte belastet.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern Ihre Bestellung versandkostenfrei aus. Sie bezahlen also genau das, was bei den Produkten angegeben ist und keinen Cent mehr!

Wie ist die Lieferzeit?
Bitte rechnen Sie mit ca. 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Wie finde ich heraus, wo sich meine Bestellung gerade befindet?
In Ihrem Konto können Sie unter der jeweiligen Bestellung Informationen über den Verlauf der Lieferung finden. Unter anderem, ob diese bereits versendet ist und ob eine Paketscheinnummer hinterlegt wurde. Mit dieser können Sie dann auf der DPD-Tracking Seite den genauen Aufenthaltsort Ihrer Bestellung abfragen.

Kann ich THERMALIN auch aus dem Ausland bestellen?
Zur Zeit können wir über das Bestellformular leider nur den Versand innerhalb Deutschlands anbieten. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular und schicken Sie uns Ihre Adresse. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

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